כתב אחריות ותחזוקה

מדרג תקופות האחריות

מועד תחילת האחריות

בהזמנת הובלה והרכבה על ידי החברה — מיום סיום ההרכבה בבית הלקוח. בהובלה בלבד או איסוף עצמי — מיום מסירת המוצר. הרכבה עצמית שלא לפי הוראות ההרכבה, או ביצוע שינוי, תיקון או העתקת מקום שלא על ידי נציג מוסמך של החברה — מבטלים את האחריות לגבי ליקויים הנובעים מכך.

שירות וביקור טכנאי

תקלה המכוסה באחריות — הטיפול והביקור יינתנו ללא עלות. תקלה שאינה מכוסה באחריות (בלאי סביר, שימוש לא נכון, נזק שנגרם על ידי הלקוח או צד שלישי, כוח עליון) — כרוכה בדמי ביקור בסך 500 ₪ + מע״מ, או לפי מחירון החברה בתוקף במועד הקריאה; תשלום זה מהווה תנאי לביצוע הביקור.

הוראות ניקוי ותחזוקה — תנאי מתלה לתוקף האחריות

החרגות מהאחריות

• נזקי מים: אין אחריות על נזקי מים בסוקל, בפורניר ובעץ; בארונות אמבטיה מעץ מלא לא תינתן אחריות על נזקי מים; בארון מייבש כביסה האחריות מבוטלת אם המכשיר מופעל עם קונדנסור כשהדלתות סגורות.
• מוצרים משלימים שלא יוצרו על ידי החברה (מוצרי חשמל, כיורים, ברזים, משטחי שיש וכיו״ב).
• נזקים שנגרמו על ידי הלקוח, תאונה, שבר, שריפה, חימום יתר, חבלה או כוח עליון.
• ליקויים או אי-התאמות הנובעים ממידות, מחלוקה פנימית או ממפרט שגוי שמסר הלקוח — ראו סעיף 3 בתקנון.